먼저 불편을 드려 죄송합니다. 고객님,
저희는 14년째 운영중인 병행수입업체로 이태리 매장에서 수입한 정품만 판매되고 있으며 정품이 아닐 경우 200% 보상을 원칙으로 판매하고 있습니다. 정품인증서 관련의 경우는 병행수입업체로 따로 발급되어지지않고 있지만 고객님께서 메일주소를 남겨주시면 이태리에서 정식수입되어졌다는 수입통관서류를 고객님 메일로 전송해드리고 있습니다. 또한 구성품의 경우 백화점 구성품과는 다르실 수 있으며, 수입시기 및 시즌에 따라 브랜드 구성품은 변경되실 수 있으나, 저희는 시즌별로 입고하지 않고있는 점 양해부탁드리며, 현재 고객님의 주문건이 정확하게 확인되지않아, 정확한 확인은 어려우셔서 이부분 관련하여 구매해주신 사이트 고객센터 통해 문의해주시면 전달받아 안내도와드리겠으며, 현재 문의주신 상품에 대한 구성품은 본품, 택, 설명서, 더스트, 하드케이스임을 참고부탁드리겠습니다 감사합니다.